Vítejte v KOMPANu!

Baví vás vedení lidí, nastavování procesů a hledání způsobů, jak věci dělat efektivněji? Dokážete skloubit provozní efektivitu se skvělým zákaznickým servisem a motivuje vás rozvoj týmů, které dosahují výborných výsledků?

Přidejte se k nám jako Sales Support & Operations Team Leader a převezměte odpovědnost za evropský tým, který zajišťuje podporu prodeje, koordinaci projektů, instalace a následný servis pro významné mezinárodní řetězce restaurací a fast foodů.

Jak to u nás vypadá? https://www.youtube.com/watch?v=mzGGVTbpZyY&t=135s

Co bude vaším úkolem?

• Vést, rozvíjet a podporovat tým Project Coordinatorů, Sales Support Specialistů a interního instalačního technika
• Zajišťovat efektivní fungování procesů podpory prodeje od zpracování leadů přes nabídky, objednávky a fakturaci až po dodávky a platby
• Budovat a rozvíjet síť instalačních partnerů napříč Evropou
• Nastavovat a optimalizovat procesy vedoucí ke zvyšování efektivity a kvality služeb
• Sledovat zákaznickou spokojenost a realizovat iniciativy vedoucí ke zlepšování zákaznické zkušenosti
• Podporovat prioritizaci projektů, plánování kapacit a efektivní využívání zdrojů
• Vyjednávat obchodní podmínky a dlouhodobou spolupráci s instalačními partnery
• Identifikovat příležitosti pro růst servisních služeb, zvyšování zákaznické retence a zlepšování provozních výsledků
• Aktivně se podílet na fungování lokálního management týmu a přispívat k rozvoji strategie společnosti

Koho bereme do hry? Váš profil:

• Zkušenosti s vedením lidí v oblasti sales supportu, zákaznického servisu, projektové koordinace nebo provozu
• Plynná čeština/slovenština, angličtina a francouzština
• Schopnost motivovat, rozvíjet a koučovat tým k vysokému výkonu a angažovanosti
• Zázemí v projektově orientovaném prostředí - výroba, logistika, stavebnictví, technické služby nebo obdobný segment
• Zvládáte více priorit najednou a udržíte přehled i v dynamickém prostředí
• Výborné komunikační a organizační schopnosti
• Proaktivní přístup a orientace na řešení - nebojíte se přicházet s novými nápady
• Orientace v CRM, ERP nebo jiných podnikových systémech

Potěší nás, když:

• Máte zkušenosti z mezinárodní společnosti, ideálně s řízením externích dodavatelů nebo obchodních partnerů
• Orientujete se v prostředí služeb, instalací nebo projektového řízení
• Baví vás optimalizace procesů a práce s daty
• Umíte strategicky přemýšlet a zároveň si zachovat praktický, hands-on přístup

Proč pracovat u nás?

• Zázemí stabilní mezinárodní společnosti s neformální skandinávskou firemní kulturou
• 25 dní dovolené
• Plně hrazené stravenky 100 Kč/den
• Pluxee Multibenefit 6000 Kč/rok
• Plně hrazené jazykové kurzy (AJ, NJ)
• Odborná školení a možnost kariérního růstu
• Flexibilní pracovní doba a možnost občasného home office
• Slevy u našich partnerů (Alza, Datart, Nářadí Veselý, Vodafone)
• Multisport (hrazená zaměstnancem)
• Možnost odkupu briket a dřeva

Pokud jsme vás oslovili, pojďte s námi dělat svět lepším místem a dejte nám o sobě vědět! Podívejte se, jaká hřiště u nás vznikají: https://www.youtube.com/watch?v=qR-gQ6WdedI